TOTO也有凸槌的時候--AF12T浴巾環固定座自然分解

ysc於2010-01-23
交屋3年多了，建商附的TOTO浴巾環AF12T當時認為用不到所以沒安裝，最近發覺還是有必要用來掛浴巾，所以拆開原包裝想裝在浴室門背面上，將固定座以螺絲鎖緊之後發覺邊緣怎會變型擴大，當時心裡罵著這麼大廠的東西固定座竟然是塑膠做的！

輕輕搖一下測試牢靠度，竟然整個碎裂掉下來，驚嚇之餘定下神來仔細觀察一下，固定座竟然佈滿裂紋！原來這個以壓鑄成型的固定座可能是材質不良會自然分解，金屬零件會發生這種現象是第一次看到，尤其發生在衛浴名廠TOTO更是感到不可思議！打開其他三套包裝狀況也是一樣，由此更可證明是材質問題。

▲固定座組合位置

▲材質不良自動分解碎裂的固定座

▲完全未安裝的也佈滿裂紋

材質不良已這麼明顯，就先以MAIL附上照片連繫台灣東陶看如何處理，結果狀況還不錯，隔天客服人員就來電聯繫，說確認是材質問題可以免費保固換新，但必須帶不良品到松仁路展示中心更換，對於這種更換方式雖然不太滿意但還能接受，抽空跑了一趟信義計畫區順利換回4個改良後的固定座。

▲保固換回的固定座，從外觀看起來材質明顯不同。

大廠產品光鮮亮麗的背後竟然會有這種鳥問題，還好事經多年還可保固處理。話說那天到TOTO松仁路展示中心，看那用來展示馬桶、水龍頭的門廳與服務人員排場，大概只會聯想到五星級飯店....

後記：
之後沒多久，同系列的毛巾桿也掉下來了，有了前次經驗想也知道是固定座的問題，即刻通知台灣東陶， 這次比較乾脆不必帶不良品去更換，統計家中未更換的數量直接去拿新品。